Como podemos ajudar
O passageiro deve registrar o problema imediatamente e guardar os comprovantes. Nossa equipe avalia danos materiais, despesas emergenciais e demais consequências do extravio.
Situações frequentes
- Bagagem não localizada
- Entrega com atraso
- Mala danificada
- Itens desaparecidos
Documentos que ajudam na análise
- RIB ou registro da companhia
- Passagem e etiqueta da bagagem
- Notas de despesas emergenciais
- Fotos e protocolos
As informações desta página são gerais e não substituem a análise individual do caso.