Como podemos ajudar
Falhas de qualidade, descumprimento da oferta, vícios e serviços mal executados podem dar ao consumidor direito à correção, substituição, abatimento ou restituição, conforme o caso.
Situações frequentes
- Produto com defeito recorrente
- Serviço não prestado ou incompleto
- Descumprimento da oferta
- Recusa de troca ou reembolso
Documentos que ajudam na análise
- Nota fiscal ou contrato
- Orçamentos e laudos
- Conversas com a empresa
- Fotos, vídeos e protocolos
As informações desta página são gerais e não substituem a análise individual do caso.