Como podemos ajudar
Operadoras devem prestar informação clara, cumprir ofertas e fornecer serviço adequado. Atuamos em cobranças indevidas, linhas não reconhecidas, interrupções e dificuldades de cancelamento.
Situações frequentes
- Plano diferente do contratado
- Linha ou serviço não reconhecido
- Cobrança após cancelamento
- Internet sem qualidade ou indisponível
Documentos que ajudam na análise
- Faturas
- Contrato ou oferta
- Protocolos de atendimento
- Testes de velocidade e mensagens
As informações desta página são gerais e não substituem a análise individual do caso.